Pokud máte operátora U:fon:

Telefonicky

• +420 811 811 811
• *88
• Zástupce společnosti U:fon je možné kontaktovat telefonicky vždy v pondělí - pátek: 8 - 20h a v sobotu, neděli: 10 - 18h.

Osobně

• Corso Karlín (v přízemí)
  Křižíkova 36a
  186 00 Praha 8 – Karlín.

Nejprve si prosím dobře zkontrolujte, jestli nemáte nějaký závazek u svého čísla, např. v podobě dodatku ke zvýhodněnému telefonu. Pokud tento závazek máte, bude lepší, když počkáte na vypršení závazku. Sice máte na přenesení svého čísla nárok ze zákona, ale znáte to. Pokud se budete cítit dotčení přístupem svého stávajícího operátora, neváhejte nás kontaktovat na 800 77 77 77 a my se vám pokusíme pomoci.

Zákazníci U:fona mohou podat žádost o ukončení smlouvy doporučeně poštou nebo přímo na prodejně U:fon. Můžete použít formulář pro výpověď přímo zde

Žádost pak můžete:

• osobně odnést do prodejny U:fon
• nebo poslat doporučeně na adresu:

  U:fon
  MobilKom a.s.
  Corso Karlín
  Křižíkova 36a
  186 00
  Praha 8 – Karlín

Tady si můžete rovnou vyplnit a vytisknout žádost o ukončení smlouvy.

Žádost musí být podána do 10ti pracovních dnů od vygenerování kódu objednávky. Musí vždy obsahovat kód objednávky pro přenesení čísla a identifikaci zákazníka, jako důvod musí být uvedeno přenesení čísla.

Po podání žádosti má opouštěný operátor maximálně 3 pracovních dny od autorizace zákazníka na ověření objednávky a výsledek je povinen vám sdělit.